旅行社责任险

人身伤害案件索赔资料

基本材料

1) 保险单复印件

2) 旅游合同、行程单、双方旅行社确认单(转团、拼团时提供)

3) 人员名单

4) 出险事故证明(或被保险人能提供的其他能够确认事故性质、原因、损失程度等的照片或资料;或提供受伤旅游者或被保险人向旅游辅助者、第三人索赔的书面材料)或事故情况说明(仅适用于无法提供证明的情形)

5) 索赔申请书(盖旅行社章) 出险索赔通知书模板 单证交接清单模板 (请点击下载)

6) 旅行社账号(或旅游者账号)

7) 赔偿协议

8) 旅行社先行付款的,提供赔付收据

9) 旅游者身份证复印件

10)旅行社与旅游大巴租车协议(如需)

医疗费用

a.医疗费发票原件(相关方承担赔偿的可以提供复印件,盖保险人理赔专用章,并提供理赔明细)

b.门诊病历原件或复印件

c.住院病历复印件

d.后续治疗费证明

e.交通费发票原件(包含救护车费、租车费等)

f.需要康复的证明

g.康复费发票原件

h.整容费发票原件

i.医疗费用清单

误工费

a.有固定收入:事故前三个月的工资单(盖财务章)、超过纳税标准的提供地税局个人纳税证明、单位出具的因误工实际减少收入证明

b.无固定收入:最近3年的收入证明,不能提供的,需提供能证明其从事何种职业的相关证明

c.医疗机构出具的病假证明或司法鉴定机构鉴定意见书

护理费

a.请家政护理的,交费收据(盖章)。其他同误工费单证

b.出院后护理的,出院后需要护理的相关证明(医疗机构证明、司法鉴定证明)

伤残

a.司法鉴定书原件(盖骑缝章)

b.鉴定机构营业执照

c.鉴定费发票原件

d.户口本复印件(包括能证明户口性质的其他证明)

e.残疾辅助器具费发票原件,更换周期证明

死亡

a.医学死亡证明(未经医院的,提供公安部门死亡证明)

b.户口本复印件(包括能证明其户口性质的其他证明)

被抚养人生活费

a.被抚养人的户口本复印件(包括能证明其年龄、户口性质、需要被抚养原因的相关证明)

b.被抚养人共同抚养人数量的证明

营养费

医疗机构或司法鉴定机构出具的需要加强营养的证明

精神抚慰金

法院判决书

被保险人工作人员人身伤害

工作人员带团证明

财产损失案件索赔资料

财产损失

除基本材料外还需提供以下资料:

1)财产损失清单

2)原始发票或相关购物证明

3)财产被盗抢的,提供当地报警回执,若财产在国外被盗抢的,提供当地报警回执确有困难的,可以提供组团社及地接社签章证明

4)财产交由被保险人或旅游辅助服务者集中照管的证明或说明。

延误案件索赔资料

费用类损失

除基本材料外还需提供以下资料:

1)延误、取消原因的说明或者证明

2)延误、取消产生损失费用发票原件或相关证明(仅适用于无法取得发票原件的情况下)

3) 法律费用单证:法院判决或调解书,律师出庭授权委托书,律师费发票原件,诉讼费收据

4) 无责救助费:产生相关费用发票原件

5) 附加险抚慰金:死亡、伤残证明,其他同所有案件

6) 扩展费用:相关费用发票原件